Принципы управления знаниями в армии США

Небольшая частичка информации, которая у вас есть, может быть тем недостающим фрагментом, который позволил бы понять большую проблему или найти правильное решение. Делитесь знанием!

(c портала извлеченных уроков НАТО)

Публиковал очень давно, и не на своем ресурсе, — поэтому восстанавливаю справедливость. )))

Ниже — лаконичный набор принципов управления знаниями, опубликованный в разделе КМ на веб-сайте армии США (Например, вот тут:
https://usacac.army.mil ).

Люди
1. Тренировать и обучать КМ-руководителей, менеджеров и чемпионов.
2. Поощрять обмен знаниями и поддерживать карьерный рост тех, кто занимается КМ.
3. Создать доктрину сотрудничества.
4. Использовать любое взаимодействие, будь то личные встречи или виртуальные, как возможность получения нового знания и обмена знаниями. 
5. Предотвращать утерю знаний. 

Процессы
6. Обеспечить защиту и сохранность информационных и знаниевых активов.
7. Использовать законные и стандартные бизнес-правила и процессы на предприятии.
8. Встраивать знаниевые активы (такие как линк, подкасты, видео, документы, моделирование, вики) в стандартные бизнес-процессы и обеспечивать доступ к ним для тех, кому это необходимо. 

Технологии
9. Использовать стандартизированные наборы инструментов совместной работы. 
10. Использовать Открытую Архитектуру, обеспечивающую доступ и поиск из любой точки мира.
11. Использовать надежную систему поиска и доступа к контекстуальным знаниям, а также систему хранения контента, удобную с точки зрения поиска необходимых знаний. 
12. На глобальном уровне использовать портал как единую точку доступа и идентификации для любого военнослужащего Армии США, а также партнеров.

Контент 
13. Использовать стандартизированные репозитории с обязательным тегированием информации, что упрощает поиск знаний, необходимых для принятия решений.
14. Использовать общую таксономию при управлении документами. 

Большинство представленных выше принципов применимо для управления знаниями в любой компании.
Ссылку на первоисточник можно легко найти в поиске: введите «Army Knowledge Management Principles».

Вообще, на сайтах Армии США можно обнаружить много полезных с точки зрения управления знаниями документов. Например, как показано на рисунке ниже.

Отмечу, что реализовать на качественном уровне все перечисленные принципы управления знаниями – архисложная задача даже для коммерческой структуры. Но подходы для реализации большинства из них есть, — давайте вместе думать, как их применить именно у Вас.